Le politiche di reso e rimborso di Next Level Racing variano a seconda del luogo in cui hai acquistato il prodotto.

Se hai acquistato un prodotto Next Level Racing da uno dei nostri rivenditori autorizzati:

1. Puoi contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto per conoscere la sua politica di reso e rimborso.
2. Se hai bisogno di assistenza per un difetto relativo al tuo prodotto, contattaci all’indirizzo support@nextlevelracing.com in modo da poterti aiutare ulteriormente.
3. Ecco un link al nostro elenco di rivenditori autorizzati – https://nextlevelracing.com/about-us/resellers/
4. Se desideri ordinare un pezzo di ricambio, puoi contattarci per richiedere un preventivo tramite support@nextlevelracing.com

Se hai acquistato un prodotto Next Level Racing direttamente su nextlevelracing.com:

1. Termini di cancellazione:
   • Il nostro sistema di elaborazione degli ordini è progettato per avviare l’evasione immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Pertanto, non siamo in grado di offrire una finestra temporale per cancellazioni o modifiche dell’indirizzo una volta inviato l’ordine. Se devi richiedere una cancellazione, contatta il team del servizio clienti di Next Level Racing LLC (support.usa@nextlevelracing.com per gli ordini negli Stati Uniti e support@nextlevelracing.com per gli ordini nel Regno Unito) il prima possibile. Sebbene non possiamo garantire che la cancellazione sia possibile, faremo del nostro meglio per assisterti se l’ordine non è ancora stato spedito. Una volta spedito, l’ordine sarà soggetto ai termini delineati nella nostra Informativa sui resi e sui rimborsi.
2. Se hai acquistato un prodotto Next Level Racing direttamente su nextlevelracing.com:

   • Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per contattare il team di assistenza clienti Next Level Racing® appropriato e inviare una richiesta di reso:
     
     Stati Uniti: support.usa@nextlevelracing.com

     Regno Unito: support@nextlevelracing.com

     Ti preghiamo di non rifiutare la consegna o restituire il prodotto senza aver prima contattato il nostro team di assistenza clienti per ottenere l’autorizzazione al reso. I resi inviati senza previa approvazione potrebbero essere rifiutati e/o comportare costi aggiuntivi.

     Tutti i resi devono essere conformi alle condizioni stabilite nell’Informativa sui resi e sui rimborsi di Next Level Racing®. I prodotti restituiti senza autorizzazione o al di fuori della politica indicata possono causare ritardi, costi aggiuntivi o il rifiuto del rimborso.

3. Ulteriori termini e condizioni di reso:
   • Termini e condizioni per resi di prodotti aperti:
     • Se il prodotto è stato aperto e il reso è stato approvato dal team di assistenza di Next Level Racing LLC.
     • Il cliente è responsabile dell’organizzazione e della copertura delle spese di spedizione del reso utilizzando un corriere di sua scelta.
     • Il cliente deve fornire le informazioni di tracciamento al team di assistenza e contrassegnare chiaramente il pacco con il numero RMA fornito da Next Level Racing.
     • Verrà applicata una commissione di rifornimento del 20%, calcolata sul prezzo totale di acquisto (al lordo di tasse o sconti) degli articoli restituiti. Questa commissione verrà detratta automaticamente dal rimborso.
     • Gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo, inclusi tutti i componenti e l’imballaggio originali.
     • Il reso sarà considerato completato una volta che l’articolo sarà stato ricevuto e ispezionato dal nostro team di magazzino.
     • Se il reso soddisfa queste condizioni, verrà elaborato un rimborso, al netto della commissione di rifornimento, sul metodo di pagamento originale.
   • Termini e condizioni per resi di prodotti non aperti:
     • Se il prodotto non è stato aperto e il reso è stato approvato dal team di assistenza clienti di Next Level Racing LLC.
     • Il cliente è responsabile dell’organizzazione e della copertura delle spese di spedizione del reso utilizzando un corriere di sua scelta.
     • Il cliente deve fornire le informazioni di tracciamento al team di assistenza e contrassegnare chiaramente il pacco con il numero RMA fornito da Next Level Racing.
     • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale sigillata, in condizioni pari al nuovo e rivendibili.
     • Una volta ricevuto, l’articolo sarà ispezionato dal nostro team di magazzino per confermare che non sia stato aperto, utilizzato o manomesso.
     • Se il reso soddisfa queste condizioni, verrà elaborato un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
4. Ulteriori termini di reso
   • Le spese di reso saranno comunicate chiaramente prima dell’approvazione e detratte automaticamente dall’importo del rimborso.
   • Se approvato come reso in garanzia o sostituzione, tutti i costi di spedizione saranno coperti da Next Level Racing LLC.
   • Se desideri utilizzare il tuo fornitore di spedizioni per resi in garanzia o sostituzioni, è richiesta una previa approvazione scritta. Una volta approvato, verrà fornito un numero RMA che dovrà essere chiaramente indicato sul pacco. I resi non contrassegnati o non autorizzati non saranno accettati.
   • Next Level Racing non è responsabile per gli articoli restituiti che vengono aperti, danneggiati o smarriti durante il trasporto.
   • Se un reso non soddisfa i requisiti della politica indicata, ci riserviamo il diritto di applicare costi aggiuntivi o negare il rimborso.
   • Tutti i prodotti scontati sono considerati vendita finale e non sono idonei al reso.
5. Esclusione di responsabilità
   • Non saremo responsabili per eventuali articoli restituiti che vengano aperti, danneggiati o smarriti. Se riscontriamo che il reso non soddisfa i termini e le condizioni della politica di reso, ci riserviamo il diritto di applicare una commissione al tuo rimborso o di rifiutarlo.